Aké je vlastne naše WHY? Príbeh, ktorý sa začal na Starých Gruntoch

Na poslednom workshope sme sa rozprávali o našom firemnom WHY. O tom, prečo P. J. Servis existuje, čo je skutočným dôvodom našej práce a čo nás spája aj po rokoch fungovania.

Čím viac sme sa do tejto témy ponárali, tým viac som mal pocit, že odpoveď musíme hľadať nie v tom, čo robíme dnes, ale v tom, prečo sme vôbec začali.

Preto som sa spýtal nášho foundera Peťa.

„Peťo, prečo si vlastne založil P. J. Servis?“

Všetko sa začalo pri ľuďoch, ktorí čakali na svoju šancu

Jeho odpoveď bola pre mňa celkom silná.

Hovoril o ľuďoch, ktorých kedysi vídal stáť v dlhých radoch na Starých Gruntoch. Čakali, či si niekto vyberie práve ich a ponúkne im brigádu.

Jeden človek dostal šancu. Druhý nie. Nie preto, že by nebol dosť dobrý. Jednoducho sa naňho nedostalo.

A práve v tom Peťo videl problém.

Prečo musí byť cesta k práci taká zložitá? Prečo musí človek čakať v rade a dúfať, že si ho niekto vyberie? Prečo by prístup k pracovným príležitostiam mal závisieť od toho, či sa na človeka v daný deň dostane?

Chcel to zmeniť. Zjednodušiť ľuďom cestu k práci a vytvoriť systém, v ktorom budú mať väčšiu príležitosť nájsť si brigádu. Jednoduchšie, istejšie a bez zbytočných prekážok.

Keď sa na to pozerám dnes, po rokoch fungovania P. J. Servis, vidím v tomto príbehu stále veľkú časť toho, prečo existujeme. Na začiatku bola snaha vyriešiť konkrétny problém, ktorý sa týkal skutočných ľudí. A táto myšlienka má svoje miesto aj dnes.

Od pracovných príležitostí k vzťahom a dôvere

Za tie roky sa však naša práca posunula. Dnes už nejde iba o to, aby sme človeku našli brigádu alebo firme zabezpečili pracovníkov.

Čoraz viac si uvedomujem, akú dôležitú úlohu v tom všetkom zohrávajú vzťahy.

Vzťah medzi človekom a firmou. Medzi klientom a nami. Medzi kolegami. Medzi partnermi, ktorí spolupracujú na spoločnom výsledku.

Nájsť človeka je jedna vec. Vytvoriť dôveru, dobre komunikovať, pochopiť potreby druhej strany a vybudovať partnerstvo, ktoré funguje aj o niekoľko rokov, je niečo úplne iné.

V našom biznise sa denne stretávajú dve strany, ktoré od spolupráce očakávajú niečo iné. Firma potrebuje ľudí, na ktorých sa môže spoľahnúť. Človek hľadá prácu, ktorá mu dáva zmysel vzhľadom na jeho možnosti, čas a potreby. Našou úlohou je pomôcť im nájsť spoločnú cestu.

A práve tam podľa mňa začína naše skutočné WHY.

P. J. Servis existuje preto, aby sme ľuďom a firmám zjednodušovali cestu k sebe.

Ľuďom k príležitostiam. Firmám k správnym ľuďom. A obom stranám k vzťahom, ktoré fungujú.

WHY nie je veta, ktorú si zavesíme na stenu

Keď sme sa na workshope pýtali, čo je teda naše WHY, nechcel som, aby z toho vznikla ďalšia pekná veta do prezentácie. Taká, ktorá dobre znie, ale v každodennej práci si na ňu nikto nespomenie.

Chcel som, aby to bola veta, v ktorej sa spozná človek, ktorý u nás pracuje.

Keď volá klientovi z firmy. Keď komunikuje s pracovníkom alebo brigádnikom. Keď rieši problém, hľadá riešenie alebo sa rozhoduje, čo je správne urobiť.

Práve v takýchto situáciách sa podľa mňa ukazuje, či firemné WHY skutočne žijeme.

Má nám pomáhať rozhodovať sa aj vtedy, keď pri nás nestojí šéf a nehovorí nám, čo máme urobiť. Keď nemáme presný návod alebo keď sa musíme rozhodnúť medzi jednoduchším riešením a tým, ktoré je správne pre ľudí na oboch stranách.

Ak vieme, prečo existujeme, mali by sme vedieť lepšie posúdiť aj to, ako chceme pracovať, ako komunikovať a aké vzťahy chceme budovať.

Firemné WHY tak nie je iba o tom, čo chceme dosiahnuť. Je aj o tom, ako sa správame na ceste k výsledku.

Čo teda znamená naše WHY v praxi?

Možno by sa naše fungovanie dalo zhrnúť do jednoduchej vety:

„Spájame firmy a ľudí.“

Je to pravda. Vystihuje to, čo robíme. Ale odpovedá táto veta aj na otázku, prečo to robíme?

Podľa mňa nie úplne.

Naše WHY je hlbšie. Nejde len o samotné spojenie dvoch strán, ale o to, čo im toto spojenie prinesie. O dostupnejšie pracovné príležitosti, jednoduchšiu cestu k spolupráci, väčšiu istotu a vzťahy postavené na dôvere.

Preto by som naše WHY dnes pomenoval takto:

Chceme, aby bola cesta k práci a k ľuďom jednoduchšia, istejšia a postavená na dôvere.

Táto myšlienka v sebe spája dôvod, pre ktorý P. J. Servis vznikol, aj to, kam sa ako firma postupne posúvame.

Nie je to niečo, čo sme si vymysleli na poslednom workshope. Vychádza to z príbehu, ktorý sa začal dávno predtým, než sme mu dali konkrétne pomenovanie.

Len sme to po rokoch konečne pomenovali.

A teraz je na nás, aby to neostalo iba pri slovách. Aby sa naše WHY prejavovalo v tom, ako pracujeme, ako sa rozhodujeme a ako pristupujeme k ľuďom, s ktorými každý deň spolupracujeme.

Pretože dôvod, prečo firma existuje, má skutočný význam až vtedy, keď ho cítiť aj v tom, ako funguje.