1on1 nie je obyčajný meeting

1on1 alebo one-on-one stretnutia sú neoddeliteľnou súčasťou líderskej práce a prosperujúcej firmy. Nie je to obyčajný meeting, je to nástroj na zvýšenie nielen produktivity a efektivity, ale aj spokojnosti členov tímu.

Údaje z prieskumu Gallup ukazujú, že zamestnanci majú štyrikrát väčšiu pravdepodobnosť, že budú angažovaní, ak dostali "zmysluplnú spätnú väzbu" od lídrov v uplynulom týždni. 86 % vysoko angažovaných spoločností má pravidelné 1on1. Gallup tiež uviedol, že lídri sú zodpovední za 70 % rozdielov v angažovanosti zamestnancov. Inými slovami, tam, kde prebieha pravidelná týždenná komunikácia, je vyššia angažovanosť. (zdroj: https://www.gallup.com/workplace/357764/fast-feedback-fuels-performance.aspx)

Správne vedené 1on1 stretnutia sú súčasťou efektívne fungujúcej firmy, v ktorej zamestnanci cítia bezpečné prostredie pre budovanie vzťahu, osobný rozvoj, vypočutie a dávanie/prijímanie spätnej väzby. Zároveň prinášajú taktiež svoje úskalia.

Na to, aby nikto zo zúčastnených nemal z tohto stretnutia zbytočný stres, prinášame nápady a odporúčania, ktoré pri týchto stretnutia môžete využiť.

Prečo je 1on1 dôležité a na čo slúži?

• Podporuje vytváranie vzťahu a dôvery s členmi našich tímov.
• Kvalitný vzťah je základ pre to, aby sme našich ľudí vedeli viesť k dobrým výsledkom a zároveň udržali ich spokojnosť a angažovanosť na vysokej úrovni.
• Ak človeka dostatočne spoznám a viem aký je (aká je jeho motivácia, čo je preňho dôležité a čo nie, aké má hodnoty, postoje, spôsob komunikácie), tak až vtedy viem efektívne riešiť jeho rozvoj a talent manažment.
• Vytváranie atmosféry spolupráce k dosahovaniu úspechu- my chceme aby boli naši ľudia úspešní, lebo keď sú úspešní oni, tak sa darí nášmu oddeleniu, aj našej firme.
• Vytvára cielený priestor na spätnú väzbu, mentoring, koučing, vzdelávanie.
• Dokáže odhaliť problémy v rannom štádiu.
• Pomáha vyjasniť ciele a priority.
• Podporuje vzťah ku firme a jej firemnej kultúre.
• Človek cíti, že jeho lídrovi na ňom záleží - to že si nájde čas a aktívne sa oňho zaujíma vytvára dôverné puto a podporuje angažovanosť.

Frekvencia 1on1

Odporúčame dodržiavať rozmedzie maximálne 2 týždňov, no minimálne 1x do mesiaca. Samozrejme, pokiaľ cítite v správaní, či konaní člena vášho tímu zmeny, neváhajte uskutočniť 1on1 okamžite.

TIP: Nezabudnite na 1on1 stretnutie aj so svojim novým členom v tíme

Počas prvého týždňa vášho nováčika (nielen nováčika vo firme, ale jedná sa aj o nováčika v tíme) vezmite svojho nováčika bokom a dajte si 1on1. Prejdite si spolu jeho prvé dojmy, čo je podľa neho pri zaúčaní v poriadku a čo by sa dalo zmeniť, pýtajte si takisto feedback na kolegu, ktorý ho zaúča.

Vďaka 1on1 počas prvého týždňa viete včas zachytiť rôzne negatívne dojmy, ktoré viete čo najskôr vyladiť. Prejdite si s nimi najčastejšie úlohy a základné ciele pozície, aby vedeli, čo môžu očakávať.

Príprava na 1on1

Hovorí sa, že lepšie je byť pripravený, než prekvapený a preto odporúčame sa na každý jeden 1on1 zodpovedne pripraviť. Praktický typ z praxe je, si v kalendári okrem samotného 1on1 vyčleniť aj blok času na jeho prípravu.

Čo je dobré si pripraviť:

• Témy a otázky, ktoré vzniknú počas týždňa a nie sú urgentné.
• Podnety pre spätnú väzbu resp. rozvoj.
• Review poznámok z posledného spoločného 1on1.
• Review výkonu zamestnanca za posledné obdobie.

Témy na prebratie

• Ako sa aktuálne má, čo rieši, v čom by potreboval pomoc, podporu.
• Prebiehajúce projekty.
• Nápady na zlepšenie.
• Osobné otázky na lepšie spoznanie sa.
• Budúcnosť – ambície? Ašpirácie? Kam by sa chcel posúvať? Čo pre to viete spoločne spraviť?
• Konkrétne problémy, ktoré vyžadujú riešenie a diskusiu.

Otázky, ktoré môžete klásť

• Na stupnici od 1-10 mi povedz ako sa cítiš, pričom 1 je veľmi zle a 10 je vynikajúco.
• Čo je najdôležitejšie, o čom musíme tento týždeň (mesiac) diskutovať?
• Existujú nejaké prekážky? Nápady na zváženie? Rozhodnutia, ktoré by si chcel urobiť?
• Na čo si za posledné obdobie na seba hrdý? čo si zlepšil alebo vyriešil? aký to malo dopad na tvoju prácu/tím/teba?
• Máš pocit, že máš dostatok príležitostí na osobný rozvoj?
• Čo ťa v poslednej dobe najviac bavilo na práci?
• Je niečo, čo ti vadí a bráni vo výkone tvojej práce? Ak áno, ako by si to zmenil? čo si pre to urobil/urobíš?
• Ako by si ohodnotil za posledný mesiac kvalitu svojej práce?
• Stala sa nejaká situácia, kedy si cítil frustráciu, alebo si narazil na neriešiteľná problém?
• Čo je momentálne tvoja priorita v práci? Podľa čoho si prioritizuješ prácu?
• Existuje nejaký projekt, na ktorý by si sa chcel viac zamerať?
• Ako by si zhodnotil spoluprácu v rámci tímu? Čo vám funguje? Kde to škrípe?
• Máš pocit, že dostávaš dostatočnú podporu od kolegov?
• Ako zvládaš rovnováhu medzi prácou a osobným životom?
• Máš pocit, že máš dostatok času na odpočinok a regeneráciu?
• Aké nové zručnosti by si chcel/a získať alebo rozvinúť?
• Máš záujem o nejaké tréningy, školenia alebo workshopy?
• Existujú nejaké nové technológie alebo trendy, ktoré by sme mali sledovať alebo skúmať?
• V čom ti viem pomôcť? Ako ta viem podporiť?
• Je niečo, čo by som mohol urobiť lepšie, aby som ti poskytoval lepšiu podporu?
• Ako hodnotíš moju komunikáciu a štýl vedenia?
• Máš nejaké nápady, ako zlepšiť naše 1on1 stretnutia?

Koučingový prístup

Koučingový spôsob vedenia 1on1 stretnutí je prístup, ktorý kladie dôraz na rozvoj zamestnancov prostredníctvom kladenia otvorených otázok, aktívneho počúvania a povzbudzovania k sebauvedomeniu. Líder v roli kouča vedie rozhovor tak, aby zamestnanec našiel vlastné riešenia, čo podporuje jeho samostatnosť, sebadôveru a profesionálny rast. Koučingový spôsob vedenia 1on1 je preto ideálny pre lídrov, ktorí chcú rozvíjať schopnosti a potenciál svojho tímu dlhodobo a udržateľne.

Gabi

Naša spoločnosť ponúka personálne služby firmám, viac na www.pjservis.sk

a prácu či brigádu uchádzačom, viac na www.junglee.sk.